欢迎光临“瑟孚斯”官方网站 !

联系瑟孚斯 | | 在线留言 | 收藏本站 | 网站地图

瑟孚斯

汽车养护化工产品OEM/ODM专业品牌China's automobile maintenance chemical products OEM/ODM brand 1
全国服务热线400-858-9108
18621636315

热门关键词搜索:汽车养护产品汽车养护产品OEM汽车养护制冷系列汽车养护品牌

汽车养护产品OEM/ODM第一品牌
» 瑟孚斯资讯中心 » 常见问题 » 汽车后市场一些门店关门倒闭,这是好事吗?

汽车后市场一些门店关门倒闭,这是好事吗?

文章出处:人气:-发表时间:2017-04-10 10:23【

瑟孚斯汽车养护化工 产品小编总结汽车后市场在洗牌还是洗人?

2016,大家有目共睹、更有甚者以身试法了一场属于传统行业的一场大变革,然而不幸的是这场洗牌才刚刚开始。汽车后市场也未能有幸避免。大批量维修厂“路边店”、甚至4S店关停、倒闭的现象证明并不是危言耸听!

看似是因为市场环境、公车改革、车险控制以及互联网跨界等客观因素诱发的这场“灾难”,实则是因为门店自身欺诈经营、服务质量层次不齐以及固步自封的观念等主观因素导致的。

表面上,市场在洗牌,其实背后在洗人。凡是懒惰的、浮夸的、投机的、贪婪的、不懂趋势的,必将慢慢退出舞台。

洗“人”——道德与信仰

都说生意越来越难做了,其实是各行业越来越专业了,越来越精益求精了。淘汰了耍奸溜滑、投机取巧、不脚踏实地的。

留下的是一批坚持品质、真才实干,踏踏实实真正做事的。每天有人加入,有人退出--品牌如此,生意亦是如此,各行各业也是如此。

浮躁的社会,更该静下心放慢些脚步!真正的危机不是金融危机,而是道德与信仰的危机。有多少门店都是死在这个坎上的。

洗“人”——格局和意识

可能很多人会说:既然以前骗保、小病大修、假冒伪劣产品差价等经营方式现在行不通,那我就安安分分的诚信经营,自然能在这场大洗牌中获得一张免死金牌!

更有一些人会暗自庆幸:幸好我一直都是诚信经营,保质保量获得了很多客户的信赖。我的老客户自然会支撑我在这场洗牌中幸存下来!

然而这才是大家致命的思想误区,也是导致很多人连获得进入这场战争的资格证都拿不到的原因。人往往都是这样,可以勇猛到披荆斩棘干掉自己的竞争对手,但就是无法突破自己的思维。

之前看过一个段子:“什么叫意外?一辆宝马车冲进西湖,撞死一条鱼。这条鱼做梦也没想到,它会在水里被车撞死。”有些人只是把它当作一个段子一笑而过,然而有些人会去钻研它的含义以及分析自己的处境。这就是格局和意识!

很多传统门店频频关店倒闭除了道德和信仰危机之外,另外一个根本原因在于传统企业的经营模式没有跟随时代的步伐。

很多人把原因归结为市场疲软,但是却掩盖了一个事实:消费者行为在向小众化、垂直化、细分化方向发展,过去更多倾向于‘我需要’,现在转变为‘我喜欢’。

然而在这个移动互联网时代,传统的客户管理和经营方式已经无法满足客户的需求,所以说,干掉你的不一定是同行,有可能是跨界,这就是互联网!

当然,互联网也是一把双刃剑,选择恰当,自然会助自己一臂之力,选择失误,将会让自己万劫不复。在2016上半年,各种以整合资源为目的的养车平台在拖垮门店的同时也将自己推向了死亡边缘。

这也让很多人又一次坚信:互联网再强大,离开实体它也蹦跶不了几天,还是按部就班的好,但是别忘了,社会始终是向前发展的,今天倒下一个互联网平台,明天就会有千千万万个互联网模式诞生!

只因为客户“喜欢”。在互联网浪潮中,传统门店要么主动拥抱,要么被动迎合,主动不一定成功,但被动一定会被淘汰。以下是我目睹的众多案例中较为突出的两个关店案例:

倒闭案例——因格局和意识

案例一:一名年近40的维修专家,其常年做义工、好人好事的事件曾多次刊登各大报纸以及被众多媒体平台报道,其也经营着一家可以养家糊口的汽车维修店,按理来说其诚信经营、保质保量的服务自然会让很多老客户一直跟随自己。可是在去年年底他就已发出店面转让的消息。

残酷的现实会告诉你:这是一个优胜略汰的时代,不懂趋势墨守陈规,跟不上客户的消费习惯者。即便你服务做的再诚信细致,还是会慢慢被你所谓的“老客户”所遗忘!

案例二:一个刚从别人家门店维修工跃身一变自己当老板的年轻小伙,因为店面位置刚好在高档酒店餐厅旁边,所以自己定位也较高,其曾自信道:其他家洗车25左右,我这边50,但是选择到我们家来消费的客户要远远高过其他家,我们的其他项目价格也比其他家高,我们做的是口碑和品牌!

我曾建议他乘机通过互联网工具来进行客户管理和营销,不定期策划活动来增加现有客户的粘性。

他自信道:我们不用打折做活动来巩固客户粘性,我们的服务质量好,客户自然会选择我们家来消费的。然而今年,他已经到处发布求职信息了!

这一案例再一次告诫我们一个自然规律:顺势者倡,逆势者亡!即便你服务质量深得人心,固步自封还是会让你止步于汽车后市场的未来。

如何顺势?

在这个洗“人”的过程中,还是有人摸爬打滚挺过来了,那么问题又来了:对互联网一无所知的门店老板们被众多吹的天花乱坠的互联网模式扰乱了阵脚,究竟该选择哪种模式?

首先,分析潜在客户的生活习惯和消费习惯:

毋庸置疑,2016年双十一马云用912.17亿元的的交易额给那些传统企业一个响亮的耳光:现在是互联网时代!

然而随着微信成为人们生活和沟通主流工具之后,马化腾的微信支付自然而然也就完败了马云的支付宝,随着手机党队伍肆意蔓延,微信支付已经实现了众多人“一机扫天下”的潇洒之旅。那么承载自媒体的微信公众号自然也就成为目前众多传统门店转型的必备武器。

紧接着也涌现出了一大批譬如微站360、微盟等微信公众号开发商,然而据了解,专注于汽车后市场的并获得汽车服务门店老板深度认可的非易车服莫属了。

其帮助门店开发并搭建专属于汽车后市场各个企业自家特色的一整套集引流、客户营销、客户管理、客户服务、客户跟踪于一体的自媒体平台。形成一个完美的客户管理和营销闭环系统。

从而达到迎合客户习惯、降低运营成本、提高工作效率的效果。由于客户需求,仅仅不到半年时间,广州、东莞等分部已经成立!

花落谁家?

在汽车后市场的这场大洗牌中,在道德与信仰这一关,死掉了一大批投机取巧之士;在格局和意识这一关,又死掉了一大批固步自封、墨守陈规之人。

洗牌对个体是悲惨的,对行业是整合资源,祛病健体,所以我们欢迎这样的洗牌之风再来的猛烈点。


相关资讯