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如何生存,汽修店老板们对照看看各自优势与不足

文章出处:人气:-发表时间:2017-05-31 16:49【

汽车养护化工产品 小编谈谈汽修店老板们对照看看各自优势与不足近日,我们针对夫妻老婆店这一话题面向广大修理厂发出调研,本次调研题目由一位业内人士针对夫妻店提出的5个观点组成,现公布调研结果:

观点1:有业内人士认为未来汽修行业的夫妻老婆店/单体店还会继续存在,但也要分开来看:只有那些能做好客户关系的夫妻老婆店才能生存下来,而那些只会依靠价格竞争的小门店,必将被淘汰。

有超过83%的参与者同意该观点

同意该观点的认为,

个行业一直比较依赖熟人经济,有些夫妻店会“做人”,讲诚信,服务意识上甚至比普通小微服务商更具一致性,更有优势;

地区之间的发展程度不同,一、二线城市在维修价格越来越透明,用工成本和房租涨幅较大,车主消费比较理智的当下,夫妻店能生存下来就非常不易,不排除会加入连锁大体系的可能,而在三四五线城市相对会好一些。

还有朋友给出建议,只是生存下来豪无意义,重要的是要赚到比出去打工要高的利润,这就要求夫妻店做好客户关系的同时,还要做好客户进店后的转换,怎样转换主要还得靠店铺的空间管理,做到小而精的夫妻老婆店日子应该不会太难过。

持反对意见的则认为,

随着大环境的改变,夫妻店将没有存在下去的条件,认为未来汽修店将会是少数集团公司垄断,那种个体和夫妻店将基本消亡,只有偏僻小地方还能有极少数生存,比如四五线那种小城市,会是很多旧车或低端车主的首选。

客户关系再好的夫妻店也受限于业务范围狭隘,如果在连锁体系下客户关系做得比他更好,更全面,业务范围更宽更广,我们说的一站式服务不仅仅强调客户体验,更重要的是为车主一站式解决问题。最终结果,夫妻店一样毫无优势。

观点2:如果还会存在,会是什么形式呢? 有人认为能存活下来的夫妻店/单体店一般都会加入某个供应链连锁企业(如美国的napa店,配件和技术支持上依靠napa,其他都是自己决定,天然不需要激励)。

有近70%的参与者同意该观点

同意该观点的认为,

夫妻店的局限就是成长的限制;

连锁店的标准化还是具有很大优势,配件库存和技术提升维修企业不可能自己做得到,未来只有连锁型综合服务企业才能长久的留住客户。

持反对意见的则认为,

技术抱团固好,但是缺少管理灵活性,单店的生存能力也可以很强;

加盟模式在不成立,市场完全不同于其他国家市场,不会被品牌左右运行;

配件市场的混乱不是那么容易就能统一的,即使有了强大的配件连锁,山寨可是的特长;

汽车售后连锁对于存活下来的单店(夫妻店)本身就是一种激励,强大的市场竞争下,他们就不得不想方设法创新,甚至于不敢有丝毫懈怠;

社区店本身业绩就有天花板,利润有限,加盟还要交品牌使用费,无形冲减了利润,而且夫妻店对连锁的依赖不是很强;

未来汽车后市场,多重业态并存是肯定的!不同于美国,美国可以出现几千家规模的连锁品牌,而不行;

也会有品牌厂家主导的连锁,比如轮胎,润滑油厂家。这两块渠道粘性比较高。

观点3:从这个角度看,未来社区店可能会分为2类:一是夫妻店性质的社区店,一般都能盈利(包含了加盟连锁店);一是直营连锁体系下的社区店,可能会呈现如 3:6:1(这个比例只是猜测)的状态分布,30%赚钱,60%维持平衡,10%会亏钱,但是总部为了市场份额和其他角度考虑,会让后两者继续维持,或者逐步优化。

超过80%的参与者同意该观点

同意该观点的认为,

主要因为门店同质化现象越来越严重导致的。

持反对意见的则认为,

直营连锁店亏损比例可能会超过10%,主要还是因为经营成本较夫妻老婆店高出很多,而门店周边的客户基数不足以支撑店铺的正常运转。

观点4:在钣喷、变速箱等专修领域(未来可能还会包括玻璃专修、部分区域的洗车美容等),夫妻店将很快被出清——这些细分领域将被高效的专业化公司把价格和用户体验打到极致,从而导致夫妻店难以通过勤奋工作来抵抗。

只有65%的参与者同意该观点

同意该观点的认为,

这是一个必然趋势,最终夫妻老婆店也会和专业公司合作。

持反对意见的则认为,

夫妻店在成本上依然会有其优势;

能生存下来的夫妻店必然在某一领域有其过人之处;

专业团队也并不能满足所有客户,汽车后市场太复杂,短期内很难实现真正意义上的细分市场。

观点5:从个体投资人角度来看,当维修企业连锁化趋势越来越明显时,中等规模的企业更容易失败——指的是那些夫妻两人管不过来,开始增加采购主管、技师主管,开始买小车专门用于某些用途时,公司会逐步失控,你会发现到处都是漏洞。

有69%的参与者同意该观点

同意该观点的认为,

本身市场他不需要那么多的企业;

有了规模就必须有健全的企业制度,在连锁体验强大的冲击下,制度不健全的单店,规模再大都会逐渐力不从心;

员工庸余,创造不出有效的价值,自然其本身价值逐步降低;

这是连锁发展的主战场,收购、重组、控股好的资源,建成连锁系统的中心店,连锁系统不要发展直营社区店,社区店只发展加盟店,直营社区店很难盈利,因为它没有社区夫妻店的成本优势。

持反对意见的则认为,

相反,这是夫妻店存活下来必经之路;

有时标准化的东西并不一定能成功,同理,不标准的不见得会倒闭,我就见过很多这种中性的修理厂做的很好;

这仍然取决于平台的定位,充分尊重各自的利益,而不是你死我活的状况;

只要是做好管理,不断技术提升,夫妻店在某些区域,和连锁进行抗衡也不是不可能!假如说连锁可以通过规模化采购成本低来达到对夫妻店的挤压!那也是不切实际!如果夫妻店的客户项目服务定位精准,也是有足够空间去发展的。


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